現(xiàn)在中國城鎮(zhèn)的普通家庭,除了冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視、電腦等平時的生活用品外,,人們越來越喜歡家用凈水器,甚至很多人認(rèn)為缺少凈水器的家庭是不完整的。水污染的嚴(yán)重使得人們越來越離不開凈水器。凈水器作為一種時尚實用的用水器具,已經(jīng)進入尋常百姓家。
凈水器在中國的發(fā)展軌跡和這些全球商品是一樣的,只是起步階段晚了一點,發(fā)展水平趕不上這些全球流行的商品,但最終的形態(tài)會是一模一樣的,因為他們的最終目的都是為了解決衣食住行這樣的根本問題。那么凈水器在中國發(fā)展到什么程度了呢?未來會往什么方向發(fā)展?
凈水器行業(yè)隨著不斷發(fā)展,逐漸形成了珠三角和長三角兩大產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域。其中珠三角產(chǎn)量最大,以易開德、美的、安吉爾等國內(nèi)知名品牌為代表,長三角主要以3M、沁園為代表。幾乎所有這些品牌的凈水器都開始從一二線城市的集中競爭,擴展到三四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的競爭。更多的品牌,尤其是一些不知名的品牌,都是在三四線城市賣的,低質(zhì)低價。即便如此,凈水器在家庭中的普及仍然任重道遠(yuǎn),現(xiàn)在是普及的開始階段。
凈水器企業(yè)成千上萬,但“超濾、反滲透、離子交換技術(shù)”幾乎涵蓋了水處理技術(shù)的核心流程。如何塑造差異化的產(chǎn)品和差異化的形象,成為各個企業(yè)的研究方向。憑借多年的積累,成功研發(fā)了100%免電增壓凈水器和78%節(jié)水微廢水凈水器,并引入了CRM服務(wù)系統(tǒng),是技校和服務(wù)流程的主要代表。他們更注重用戶體驗。美的、蘇寧等。是渠道流量的主力,他們注重的是量的提升。在形象差異化方面,易開德特別聘請了李想作為形象代言人,結(jié)合李想親切健康的形象,在向消費者傳遞健康飲用水理念的同時,也在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配色、功能等方面遵循高品質(zhì)的原則,匠心做出了優(yōu)秀的產(chǎn)品,得到了眾多經(jīng)銷商和消費者的認(rèn)可!
凈水企業(yè)銷售的凈水器產(chǎn)品,最突出的一個特點就是凈水器產(chǎn)品賣完了還沒用完,因為客戶購買的凈水器產(chǎn)品的濾芯需要經(jīng)常更換,凈水器廠家必須及時為客戶解決凈水器產(chǎn)品的問題。客戶可以自行更換凈水器的濾芯,但是凈水器的安裝、故障等問題不一定能解決,所以廠家的售后服務(wù)就顯得尤為重要。各種凈水器的生產(chǎn)廠家都力爭盡快建立起成熟的售后服務(wù)體系。但目前售后服務(wù)問題主要由當(dāng)?shù)貙Yu店或代理商解決,專賣店和代理商的售后技術(shù)培訓(xùn)成為接下來行業(yè)的熱點。但可以預(yù)期的是,售后服務(wù)的口碑在一定程度上決定了凈水器企業(yè)能否走得更高更遠(yuǎn)。
商業(yè)領(lǐng)袖都明白一個簡單的道理。各行各業(yè)激烈的競爭環(huán)境迫使企業(yè)想盡辦法提高企業(yè)的運營效率。同樣的產(chǎn)品,因為生產(chǎn)效率的不同,成本也不同,這種差距甚至可以拉大到數(shù)倍。顯然,效率高的企業(yè)更有競爭力。越來越多的企業(yè)開始重視并實施企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理,這主要體現(xiàn)在生產(chǎn)管理和產(chǎn)品營銷體系的完善,尤其是營銷體系中企業(yè)的品牌建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣。在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力越來越大。如果集R&D、生產(chǎn)和銷售于一體的現(xiàn)代企業(yè)失去了線上品牌建設(shè)和線上銷售,可以預(yù)計,這家企業(yè)將很快面臨破產(chǎn)。
在過去的20年里,凈水器行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)量擴張的高速增長,這是一個模仿先進國家凈水技術(shù)的階段?,F(xiàn)在,在國民經(jīng)濟快速增長、國民生活水平提高、國際市場巨大需求和國際凈水器產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的背景下,凈水器行業(yè)進入了產(chǎn)品質(zhì)量第一、產(chǎn)品數(shù)量第二的高增長階段。此時,國產(chǎn)凈水器進入品牌建設(shè)階段,凈水器的產(chǎn)品開始由國產(chǎn)向國產(chǎn)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。品牌建設(shè)開始出現(xiàn)好的跡象,比如美的被稱為跨行業(yè)第一品牌,易開凈水器被稱為專業(yè)凈水器第一品牌。只有努力打造好國內(nèi)品牌,我們的企業(yè)產(chǎn)品才能在全球市場賺更多的錢,擴大就業(yè)。
很多原來生產(chǎn)其他產(chǎn)品的企業(yè)都加入到凈水器的生產(chǎn)和銷售中來,比如美的、海爾、九陽等。這些企業(yè)是第一批進入凈水器行業(yè)分享蛋糕的。從《2014-2018年凈水器市場前景分析與預(yù)測報告》中我們得知,目前仍有很多企業(yè),尤其是傳統(tǒng)家電企業(yè),計劃進軍凈水器行業(yè)。哪里賺錢,哪里投資,這是商家的共性??缇碃I銷在中國很普遍,但這些企業(yè)能否在跨行營銷上做得更好,主要看企業(yè)家的智慧和勇氣。
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