僅限非遺系列產(chǎn)品
購買易開得產(chǎn)品可享受的權益
僅限非遺系列產(chǎn)品
僅限非遺系列產(chǎn)品
自消費者購買非遺系列產(chǎn)品的日期算起，在三包有效期一年基礎上易開得再延長九年的質保期限，質保期內如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題或性能問題，消費者出具產(chǎn)品購買發(fā)票，可享受有限免費保修服務，即在產(chǎn)品維修過程中，應消費者要求更換或產(chǎn)品維修的必須上門處理，不收取任何上門服務費。
具體內容詳見：《易開得非遺系列產(chǎn)品十年質保/只換不修服務條款》
用戶自購買易開得非遺系列產(chǎn)品之日起，指中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）因產(chǎn)品主機（不包含贈品、外接配件、耗材等）或獨立單元出現(xiàn)易開得保修服務范圍內的質量問題，導致商品不能正常使用的，在提交質量故障商品相關材料后，經(jīng)公司核實后，為消費者提供換新商品，同時在享受國家“三包”政策的同時，還可享受在十年內不限次數(shù)的免費換新服務。
具體內容詳見：《易開得非遺系列產(chǎn)品十年質保/只換不修服務條款》
我們?yōu)槟峁┢咛鞜o理由退換貨服務，您收到寶貝七天內有任何不滿意都可以申請退換貨。請務必保證機器未使用、無人為損壞、包裝完整，不影響二次銷售。如需退換貨，請聯(lián)系相關購買平臺客服進行退換。
安裝服務憑有效購機憑證享受免費安裝，易開得將提供專業(yè)人員進行上門維修。
易開得提供免費送貨上門服務，物流人員會在派送前與您提前聯(lián)系，并選擇您方便的時間段進行派送，請您務必確認好收貨地址，以免無人簽收。
如果您認為產(chǎn)品型號不合適，可以在規(guī)定時間內聯(lián)系客服，更換更心儀的產(chǎn)品。
我們將在購機48小時之內安排發(fā)貨；如果是您需要進行換貨，我們在收到您需要換貨的商品后，三天內會為您寄送更換的產(chǎn)品。
如您購買的產(chǎn)品有任何質量問題，均可以聯(lián)系購買平臺的在線客服進行維修預約。 對于一些特定維修會進行收費。
易開得安裝服務憑有效購機憑證享受免費安裝
1、若系統(tǒng)已存在安裝服務記錄的，以安裝日期為始開始計算包修期
2、若系統(tǒng)無安裝服務記錄的，用戶可以提供有效購買發(fā)票或購買憑證的，以購買日期為始開始計算包修期
3、若系統(tǒng)無安裝服務記錄的，且用戶無法提供有效購買發(fā)票或購買憑證的，以出廠日期延后60天為始開始計算包修期（物流碼需清晰完整）
屬下列情況之一者，不實行三包，按照易開得服務收費指導價格標準實行收費
1、整機、部件已經(jīng)超出免費保修期的
2、使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產(chǎn)品說明書的要求， 或未按照產(chǎn)品說明操作，造成人為損壞的
3、因用戶原因使用非易開得原廠提供的配件導致的故障或損壞
4、因意外因素或人為原因（包括劃傷、搬運、磕碰、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損害
5、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或老化
注：非易開得電器指定的服務人員服務的可能會影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。
