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在消費(fèi)升級與健康意識浪潮的雙重驅(qū)動(dòng)下，中國凈水器市場歷經(jīng)了十余年的高速增長。當(dāng)行業(yè)從早期跑馬圈地的“藍(lán)?！瘪?cè)肫放苹鞈?zhàn)的“紅?！保|(zhì)化競爭與存量博弈成為擺在所有商家面前的兩道關(guān)卡。那么，問題來了，當(dāng)一個(gè)行業(yè)走到這樣的十字路口，是繼續(xù)“卷”下去，還是能找到新的出路？凈水行業(yè)的下一個(gè)拐點(diǎn)在哪兒？深耕凈水領(lǐng)域的易開得，找到了這樣幾把打開新局面的“鑰匙”。

拐點(diǎn)的本質(zhì)：從“增量”到“存量”，從“內(nèi)卷”到“破局”

要理解易開得的策略，我們得先看清行業(yè)“拐點(diǎn)”的本質(zhì)。

任何行業(yè)的“拐點(diǎn)”都非空穴來風(fēng)。對于凈水器行業(yè)而言，這個(gè)拐點(diǎn)至少包含兩個(gè)層面的含義：

首先，是競爭焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。過去，市場處于增量階段，誰能更快地讓消費(fèi)者認(rèn)識凈水器、更廣地鋪開銷售渠道，誰就能占得先機(jī)。那時(shí)候，核心是“普及”。但現(xiàn)在，市場保有量已經(jīng)不低，重點(diǎn)變成了如何讓現(xiàn)有用戶“偏偏選擇你”。這便是從“增量競爭”到“存量博弈”的轉(zhuǎn)變。

其次，是突圍路徑的轉(zhuǎn)變。當(dāng)反滲透（RO）、超濾這些核心技術(shù)不再是少數(shù)品牌的“獨(dú)門秘籍”，當(dāng)大家都在用相似的技術(shù)、喊著相似的口號，行業(yè)就容易陷入低效的“內(nèi)卷”。這時(shí)候，想跳出來，就必須在技術(shù)應(yīng)用、場景理解、服務(wù)模式乃至情感連接上做出差異。這便是從“同質(zhì)化內(nèi)卷”到“差異化破局”的挑戰(zhàn)。

易開得的破局思路，核心在于抓住了從“賣產(chǎn)品”到“塑造用戶體驗(yàn)”這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。這聽起來有點(diǎn)虛，但落到實(shí)處，卻是實(shí)實(shí)在在的策略。

技術(shù)破局：不止于“飲”，更關(guān)乎“用”

傳統(tǒng)的凈水器，尤其是RO反滲透凈水器，大家首先想到的功能就是解決“喝水”問題。這當(dāng)然沒錯(cuò)，但現(xiàn)代家庭對水質(zhì)的關(guān)注，早已超出了“飲”的范疇。而傳統(tǒng)RO凈水器在實(shí)際使用中暴露出兩大短板。其一，出水流量小，難以滿足廚房高頻次、多場景的即時(shí)用水需求；其二，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就未考慮一些品質(zhì)家電的凈水需求，例如熱水器等涉水家電長期使用未經(jīng)處理的硬水，內(nèi)部極易生成水垢，從而導(dǎo)致設(shè)備性能下降、壽命縮短。

易開得提出的“全廚凈水”概念，正是瞄準(zhǔn)了這些痛點(diǎn)。全廚凈水器通過分體式雙水路設(shè)計(jì)，打破了“凈水必然慢出水”的固有認(rèn)知，將凈水流量提升至12L/min，解決了大流量場景下的凈化難題。通過前端的凈水系統(tǒng)，后端的純水系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)了“一臺(tái)設(shè)備，滿足廚房多種用水需求”。這樣一來，飲用水得到了保障，洗滌、烹飪用水也得到了凈化，甚至還能為還能為洗碗機(jī)、熱水器等設(shè)備提供預(yù)處理凈水，延長其使用壽命。這已經(jīng)不是單純的“凈水”，而是向“全廚用水管理”邁進(jìn)了一步。

場景深耕：從“大眾需求”到“圈層定制”

消費(fèi)升級的另一個(gè)顯著特征，就是需求的個(gè)性化和多元化。“一招鮮吃遍天”的產(chǎn)品邏輯已然失效。用戶不再滿足于“有水喝、水干凈”這樣的基礎(chǔ)需求，轉(zhuǎn)而追求能夠精準(zhǔn)解決特定人群、特定場景痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

易開得專為有娃家庭精心打造的母嬰專用泡奶機(jī)A9 Pro，深度聚焦科學(xué)喂養(yǎng)理念。在水質(zhì)凈化層面，將水中鈉含量精準(zhǔn)控制在20mg/L以下的同時(shí)高效去除水中的重金屬、細(xì)菌等各類有害物質(zhì)，確保沖泡用水符合嬰幼兒飲用標(biāo)準(zhǔn)。在沖泡便捷性方面，一鍵即出45℃恒溫母嬰水，直接解決傳統(tǒng)泡奶過程中存在的燒水-冷卻-調(diào)溫多步驟操作問題，大幅節(jié)省了家長的時(shí)間與精力，讓泡奶過程變得輕松高效。

我們不難發(fā)現(xiàn)，易開得的產(chǎn)品研發(fā)思路，核心在于深入挖掘細(xì)分場景的具體需求，并提供系統(tǒng)性解決方案。當(dāng)行業(yè)內(nèi)許多品牌還在強(qiáng)調(diào)“通量”“廢水比”這些技術(shù)參數(shù)時(shí)，易開得已經(jīng)開始通過用戶畫像細(xì)分，將產(chǎn)品功能與具體生活場景深度綁定。除了母嬰場景，針對客廳即飲場景，易開得還推出強(qiáng)調(diào)即熱功能與簡約設(shè)計(jì)的臺(tái)上式凈飲機(jī)；針對衛(wèi)浴場景，則通過軟水機(jī)有效解決硬水導(dǎo)致的洗浴不適與水垢困擾。正是這種“需求定義場景，場景驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品”的創(chuàng)新邏輯，不僅大幅提升了產(chǎn)品附加值，更為品牌開辟出全新的細(xì)分市場賽道。

服務(wù)與體驗(yàn)：重構(gòu)用戶關(guān)系，提升品牌粘性

凈水器行業(yè)一個(gè)長期存在的痛點(diǎn)是“買得起，用不起”——濾芯更換成本高、周期不透明，安裝售后流程復(fù)雜、響應(yīng)慢，這些都嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，也消耗著品牌口碑。當(dāng)產(chǎn)品本身的技術(shù)差異逐漸縮小時(shí)，服務(wù)和用戶體驗(yàn)就成了新的競爭焦點(diǎn)。

對于凈水器這類需要長期維護(hù)的產(chǎn)品而言，品牌方不僅要思考如何讓用戶購買第一臺(tái)設(shè)備，更要思考如何讓他們愿意持續(xù)使用、樂于推薦，甚至在更新?lián)Q代時(shí)依然選擇自己。這背后，是用戶關(guān)系和品牌信任的重構(gòu)。

易開得針對非遺系列產(chǎn)品推出的“99元換芯”補(bǔ)貼政策和“10年質(zhì)保 只換不修”承諾，可以說是直擊要害。通過膜工藝優(yōu)化和智能沖洗技術(shù)，將RO濾芯壽命延長至5年，再配合“每年99元”的換芯補(bǔ)貼，大幅降低了用戶的后期使用成本，打破了“買得起用不起”的魔咒。而“10年質(zhì)保 只換不修”的承諾，更是給消費(fèi)者吃了一顆定心丸。這不僅需要對自身產(chǎn)品質(zhì)量有極大的信心，也是一種對用戶負(fù)責(zé)的姿態(tài)。

當(dāng)Z世代成為消費(fèi)主力，他們不再滿足于“能喝上干凈水”的基礎(chǔ)需求，而是追求“喝得健康、用得省心、買得有范”的復(fù)合體驗(yàn)。易開得所做的，本質(zhì)上是對這種需求變遷的精準(zhǔn)捕捉——從“單一凈水”到“全廚用水管理”，從“基礎(chǔ)需求”到“場景定制”，從“一次交易”到“終身服務(wù)”，易開得正在以一個(gè)“破局者”和“立新者”的姿態(tài)，探索凈水器市場的下一片藍(lán)海。未來的凈水行業(yè)競爭，注定屬于那些能持續(xù)為用戶創(chuàng)造超預(yù)期價(jià)值的“價(jià)值型玩家”。而這場圍繞“用戶體驗(yàn)”展開的革新，或許才剛剛開始。